Analista Operacional Júnior
Tipo de Contrato: CLT
Missão do Cargo: Prestar suporte técnico-operacional com foco na execução de processos administrativos, logísticos e de controle de chamados mantendo atualizados os registros operacionais, apoiando a equipe técnica e contribuir com a melhoria contínua das rotinas operacionais, priorizando eficiência e organização.
Requisitos
Receber, analisar e distribuir chamados técnicos conforme criticidade, SLA, localização e disponibilidade da equipe.
Acompanhar as rotas de manutenção preventiva, monitorando prazos, cronogramas e alinhamentos com clientes e técnicos.
Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, fornecendo informações sobre serviços, visitas técnicas e andamento dos chamados.
Organizar a agenda da equipe técnica, realizando agendamentos, confirmações e acompanhamento dos atendimentos.
Atualizar registros operacionais no sistema, incluindo ordens de serviço, históricos de atendimento, relatórios e demais informações da área.
Controlar e organizar documentos técnicos e administrativos, incluindo ASO, ficha de EPI, certificados de NR, ordens de serviço e relatórios técnicos.
Lançar solicitações de materiais e peças no sistema, conforme demanda validada pela Coordenação Técnica.
Apoiar a equipe técnica e a coordenação na organização de informações, dados operacionais e demandas administrativas da área.
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- TotalPass;
- Convênio Educacional;
- Clube de Vantagens.
Departamento
Manutenção
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